納車時間短縮に貢献するご成約者専用ページ

【岐阜】岐阜ダイハツ(伊縫文哉社長)は、CS向上策の一環としてWebを活用した顧客対応の強化に乗り出した。ダイハツディーラーで全国初の新車成約者向けWebページ「ご成約者専用ページ」を設けるとともに、一般のユーザーからの問い合わせを24時間365日受け付けるWebページ「ウェルカムストア」の内容を充実化させた。これらの取り組みにより、これまで1時…