ＢＰカストロールが、オイル交換による入庫支援策に乗り出した。自社顧客を対象としたトレーニングメニューを細分化し、顧客に入庫を促すような提案方法などを指南する。トレーニングは、レベル別、階層別で受けられるようにした。きめ細かなサポート体制を整え、ディーラーや整備工場などの収益拡大を支援していく考えだ。同社はカスタマーサービスの一環として顧客向けに無…