三菱自動車は、国内販売会社と品質向上委員会を立ち上げた。製販一体の品質問題に特化した会合で年数回開く。三菱自として改めて品質問題を整理し、製品品質の改善サイクルの強化につなげていく。販社から寄せられる情報から製品品質の改善が始まるだけに、販社とのコミュニケーションも従来に増して深める。初期品質と耐久品質の両指標を高めて顧客満足度（ＣＳ）向上を図る…