○…「時代に合わせて柔軟に変化する必要がある」と話すのはプライムアシスタンスの德岡宏行社長。ＳＯＭＰＯグループとしての役割を果たすだけでなく、サービス展開を幅広く手がける。今後はアシスタンスの依頼を電話以外でも対応していく必要があると考え、４月にコンタクトセンターへ名称変更を行った。○…電話以外の連絡手段としては「ＳＮＳ（ソーシャルネットワーキン…