○…出張先でエンジントラブルに見舞われディーラーへ駆け込んだ。開店前だったためか年配のフロントマンは渋い顔を見せるが、横で聞いていた若い整備士が作業を買って出てくれた。問診に続き手際よく故障診断機を当て不具合を探索していた。取りあえずの応急処置を施し、丁寧な状況説明、以降の対処についても分かりやすい言葉でアドバイスをしてくれた。「職人気質で口下手…