【金沢】北陸マツダ（平正憲社長）は、整備士や事務員を含めた全部門の従業員に対し、新車の試乗を通して商品知識を高める取り組みに力を入れる。商談時に試乗の体験を話すことで商談に説得力を持たせ、新車拡販に結び付ける。営業スタッフに対し試乗の重要性を再確認する機会ともする。商談における試乗の件数や、試乗にかける時間は増加しており、商談を確実に成約へ結びつ…