○…「お客様ニーズを先取りした製品展開と一歩目の踏み出しを早くしなければならない」と話すのは安全自動車の中谷宗平社長。2014年度の特販事業の売り上げ見込みはリーマンショック前に近づいているものの、利益は追いついていない状況。「売り上げはお客様の支持の結果。利益は満足度の指標」と位置づけ、15年度は「支持を得た結果、お客様満足度を上げていきたい」…