○…知人がブレーキパッドの交換をしたところ、あまりにも違うフィーリングになった。“効き”がよすぎたので再調整を頼んだところ、担当者は「サービスしすぎました」と笑って答えたという。担当者が実際に感覚を確かめていればそんなことはなかったのに、それをしなかったようだ。その反省もなく笑っているだけ。○…何年も入庫している整備工場で、信頼もしていた。しかし…