ＣＳ経営現地研修会

【大津】滋賀県自動車整備振興会（竹内貢会長）は、滋賀県栗東市の滋賀ダイハツ本社で「ＣＳ経営現地研修会」を開催した。滋整振で初めての試みで、ＣＳ（顧客満足）や社員のやる気を向上させる活動や手法などを習得するのが狙い。会員工場の経営者や従業員ら５０人が参加した。整備や販売、間接部門が一体となり、顧客との緊密な関係や魅力のある組織づくりなどに注力する同…