ロードサービス事業などを展開するジャパンアシストインターナショナル（ＪＡＩＣ、塚田育久社長、東京都港区）は、コールセンターの応対品質向上に取り組む。新人教育を中心にロールプレーイング形式などの研修を強化していくほか、「スーパーバイザー」と呼ばれるリーダースタッフを活用したスタッフ教育に取り組む。コールセンタースタッフの応対力を引き上げることで、顧…