クルマが、機械いじりが好きで整備士になったという人は多い。一方で、人とのコミュニケーションが不得意というメカニックも少なくない。安全かつ安心して運転できるようにクルマを点検、修理することが整備士の最大の役割であることは間違いない。ただ、それだけでお客のニーズに応えられるかというと、必ずしもそうではない。整備業界がよく例える医師の世界はどうだろうか…