日本損害保険協会（損保協、佐藤正敏会長）は、損保業界のＡＤＲ（裁判外紛争解決手続き）機能を拡充し、消費者からの相談・苦情対応を強化する。相談員の応対力を継続的に向上させるとともに、金融ＡＤＲの関連法改正に伴う所要の対応を急ぐ。また、今後は...
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