連載「のら猫コンサルタントが見た自動車販売店のなぜ」(691)なぜ、「まだ大丈夫」が危険なのか

 NTTドコモは以前から3Gサービス終了を周知してきた。しかし「まだ困らない」と判断して対応を先送りした人ほど、終了直前に来店する傾向がある。その結果、選択肢が限られた中で機種変更を迫られ、希望していた機種を期限までに入手できないケースも少...

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