「なぜ、こんなにも品質が悪いんだ」。先日、あるディーラーの整備士から、メーカーに憤りを感じていたという話を聞いた。入庫する車両を診るたびに「改善できないのは開発や生産に原因がある」と考えていたそうだ◆ユーザーと相対し、修理や相談を受けるの...
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