〈トークサロン〉

  • 首都圏
  • 2011年1月11日 00:00

 群馬ダイハツ 山崎幸雄社長 群馬ダイハツの山崎幸雄社長は、自動車販売業において「社内の4S(整理・整頓・清潔・清掃)が特に重要だ」と指摘する。CS(顧客満足度)を高めるためには、ショールームはもちろん、職場の4Sを強化することがスタッフの...

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