ホンダと国内四輪車販売会社のホンダカーズ(HC)が、顧客満足(CS)を高める新たな取り組みに乗り出している。ホンダは高額車ユーザーへの接遇力を磨くための教材を独自に開発。HC各社では教材を活用して個人と拠点全体それぞれで接遇力の向上を目指...
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