連載「のら猫コンサルタントが見た　自動車販売店のなぜ」（496）なぜ、些細なひとことで気持ちが傾くのか

  • 自動車流通・新車ディーラー, 連載・インタビュー
  • 2022年2月19日

　ショッピングセンター内のよくある和菓子屋での出来事。そこそこ有名な店だが特にここと決めたわけでもなく何となく立ち寄っただけの店。私たちが品定めしてると、後から来たご婦人がレジ前に立ち商品を注文する。別段気にするでもなく、その後私たちもいく...

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