〈現場探信〉知識から知恵へ

  • 北海道
  • 2015年10月19日 00:00

 ▼様々な場面で幅広い知識がスタッフに求められている。競合車種との機能比較から改正された保安基準の内容、自動車保険の多様な特約、難しくなる事故車の見分け方など、計り知れない。あるディーラーのトップは「いくらもの知りでもお客さまに分かりやすく...

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