顧客ロイヤルティを高め収益を上げる―。日刊自動車新聞社は９日、第１期「ＮＪＤディーラーラボ」を開催した。９回目となる今回は「顧客管理 ロイヤルティを高める管理方法」をテーマに、顧客満足向上にとどまることなく、商品・サービスが継続して購入さ...
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