カー用品量販店大手のジェームスは、サービス入庫における顧客満足度（ＣＳ）向上を目指し、新規開設店舗にサービス入庫客向けの大型待合室を設置する。ピットに併設する３０～１００平方メートルの大型待合室を確保し、「顧客にストレスなく快適に過ごして...
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