今回は、お客さまとのファーストタッチについて解説をします。 連載で取り扱う各商談セクションの中で最も重要な場面です。お客さまは、セールスとの初見時１５秒で印象を判断すると言われています。メラビアンの法則は何度も耳にしていると思いますが、こ...
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