専門知識を武器に顧客との信頼関係を築く（イスズスポーツ）
外部環境の変化に大手の攻勢などが追い打ちをかけ、かつてない苦境に立たされる中小・零細（小規模の）中古車販売店。「数の力では勝てない」（関係者）ことは確かだが、企業数では大手を圧倒し、地域密着やバリューチェーン経営、インターネット販売などに...
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