〈マーケット最前線〉自動車に特化したコールセンター ビズ・アシスト・ジャパン

  • 企画・解説・オピニオン
  • 2018年1月15日 00:00

 ◆残業上限引き下げで高まる需要、ディーラーの業務効率化後押し 2019年4月に労働基準法が改正され、時間外労働の上限が「月100時間未満」となる。自動車ディーラーにとって、CS(顧客満足)を維持しながら従来通りに業務をこなすには、人材や経...

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