三井住友海上火災、大雪に備え体制強化 応対分散などコールセンター増員

  • 2015年1月5日

 三井住友海上火災保険は雪害に備え、コールセンターの受付体制を強化する。従来は災害後に動いていたが、今後は事前に増員人数や担当者を決めておき、スムーズに対応できるようにする。また、新潟や北陸地方など雪害が多い地域からの入電を、雪害被害が比較...

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