車販後のブランド向上にはサービススタッフのスキル向上が欠かせない
◆商品差別化は理解されてこそ 「安心と愉しさ」というスバルブランドを磨く活動は商品や各種施策だけではない。スバル特約店の人づくりにおいても深く浸透させている。２０１５年から、営業とサービスのスタッフを対象に全国各地で１泊２日の「スバルＤＮＡ...
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