老若男女、多くのお客様が窓口を訪れる場所の一つに、携帯電話ショップがある。私も、プラン変更で携帯ショップに行ったときのこと、こんなことがあった。 私の隣には、スマホ（スマートフォン）をねだる高校生の息子とその父親、迎えるスタッフは２０代後...
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