シュテルン近鉄、CS向上へ仕掛け 長年の顧客、オーナー表彰で感謝を形に

  • 近畿圏
  • 2014年7月9日 00:00

 メルセデス・ベンツ(MB)正規ディーラーのシュテルン近鉄(高田正社長、大阪市城東区)が、顧客満足(CS)向上のためのユニークな仕掛けを相次いで取り入れている。いずれも同社とユーザーとのつながりを重視し、より多くの消費者に店舗への来店を促す...

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