■質問しやすい空間・環境づくり 顧客目線のアドバイザー ユーザーの価値観や購買行動が大きく変化している昨今、独高級車ブランドのＢＭＷは新たな販売理念「フューチャー・リテール」を導入し、新車ショールームにおける接客対応の改革に乗り出している...
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