最近、百貨店のスタッフが、お客さまがいなくても一礼をしてからバックヤードに入るのをよく見かける。百貨店は合従連衡が続き、業界再編の大嵐の最中である。百貨店の業績が著しく減速したのは、バブル崩壊からだ。その後、右肩下がりで推移し、大きく回復...
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