○…「まずは今のお客さんを守っていくことが大切」と話す、全日本ロータス同友会大阪府支部の川口裕之支部長。自動車保有台数の減少や若者の車離れなど、整備業界を取り巻く環境は厳しい。入庫獲得競争激化が今後も続くとみられるため、顧客固定化の重要性...
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