○…「営業は心理学だ」と語るのは三菱自動車営業推進部の浅原崇雄部長。１０年前は、営業は科学だと言われていた。１０件の電話をかけて１件の来客を確保する。これを２、３件と効率を上げようと努力していた。「今はいかに気持ちをつかんで、動かすか。それが不可欠になっている」○…全国の営業スタッフが腕を競うロールプレーイング大会では「いかにお客さまの気持ちをつ…