東京トヨペット（古谷俊男社長）は、予約来店客への応対を高める「お客さまの名前を３度呼ぶ運動」をあらためて徹底する。この運動は来店時、お茶出し、ライン職（店長、リーダー）挨拶の３回のタイミングに「○○様」と名前で呼びかけるもの。担当セールスだけでなく店をあげて歓迎の意を示し、他ディーラーとの差別化を図る。店舗ごとに日々の実施状況をチェックし定着させ…