JDパワー アジア・パシフィック(アルバート・ラパーズ社長、東京都港区)が31日発表した「中国の自動車サービス満足度(CSI)調査」によると、昨年まで6年連続で上昇していたアフターサービスの満足度が今年、わずか1ポイントながら下降に転じた。過去4年で保有が約4千万台増える一方、ディーラーの施設や人材の対応が追いついていないことが原因の一つと同社で…
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JDパワー アジア・パシフィック(アルバート・ラパーズ社長、東京都港区)が31日発表した「中国の自動車サービス満足度(CSI)調査」によると、昨年まで6年連続で上昇していたアフターサービスの満足度が今年、わずか1ポイントながら下降に転じた。過去4年で保有が約4千万台増える一方、ディーラーの施設や人材の対応が追いついていないことが原因の一つと同社で…
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