２０１１年のホンダの初期ＣＳ（顧客満足）調査で東京都内１位、全国２０位の好成績を挙げた。下町育ちの若き店長は部下のキャラクターや適性も踏まえつつ、「お客さまに気持ち良く帰ってもらう」接客の陣頭指揮に立つ。商売以上に、人と人とのつながりにこだわる。（坂井　元）―都内でＣＳ１位になったときの気持ちは「通知を見たときは驚いた。店が新しいので設備がよく、…