季刊誌「Carfe」(カルフェ)

「カフェプロジェクト」でいち早く女性向けの店舗対応戦略を取り入れたダイハツ。その背景には、もともと軽自動車は女性客が多く、女性対応力の強化が急務だった事情が存在する。近畿でもダイハツディーラーが数年前から女性客の囲い込みに力を入れている。女性好みの落ち着いた雰囲気作り、来店客が居心地よく過ごせる空間醸出、女性のリピーター(再訪問客)作りには定評が…