ボルボ・カーズ・ジャパン（ＶＣＪ、アラン・デッセルス社長、東京都港区）は、販売店におけるサービス体制を全面的に見直す。１人のメカニックが車両１台の作業を担当する仕組みを改め、２人１組の“チーム制”を導入する。複数のメカニックが１台の車を同時に整備することで効率を高め、多くの作業を１時間以内で終わらせる体制構築をめざす。整備終了までユーザーが店内で…