カーリンク（沖晋社長、東京都千代田区）は、中古車出張査定における顧客獲得率を、従来の５０％以下から６０～７０％に高める手法を確立した。直営店で展開した改善活動を通じて実現した。同社の特徴である委託販売の効果や、委託販売を利用したユーザーの声を的確に伝えられるように商談を工夫、他社に売却した場合と比べた利点を理解してもらうことによって、査定依頼者の…