日産自動車は系列販売会社など営業の最前線向けに、心理学を活用した新たな営業活動強化策を導入するよう働きかける。対人関係の円滑化と強化に向けた取り組みを指標化し、営業担当者（ＣＡ）がこれを意識しながら顧客に接することにより、「お客さまに話を聞いてもらえる人材」を育成することを目指している。直営販社での取り組みを全国の販社に横展開し、顧客満足度の向上…