カーコンビニ倶楽部(カーコン、林成治社長、東京都港区)は、フランチャイズチェーン(FC)加盟店の顧客応対力の強化に乗り出す。電話応対のミステリーコールや東京ディズニーリゾートの人材育成プログラムなどを活用することで、FC加盟店の応対力の底上げを図る。コールセンターなど本部からの送客に対する電話応対などのクレーム数を低減し、FC加盟店におけるリピー…
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カーコンビニ倶楽部(カーコン、林成治社長、東京都港区)は、フランチャイズチェーン(FC)加盟店の顧客応対力の強化に乗り出す。電話応対のミステリーコールや東京ディズニーリゾートの人材育成プログラムなどを活用することで、FC加盟店の応対力の底上げを図る。コールセンターなど本部からの送客に対する電話応対などのクレーム数を低減し、FC加盟店におけるリピー…
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