損害保険ジャパンは、保険業務の事務作業を自動化するシステムを導入したと発表した。保険の解約事務手続きなど、従来人が介在して複数の工程で行っていた作業を自動的に行うようにする。これにより事務手続き現場において２割のコストダウンを可能にした。自賠責保険の解約事務手続きに使用するシステムからこの仕組みを導入し、順次対応領域を拡大していく計画だ。新システ…