注目されるタイヤ補償サービス（イメージ）

パンク時に新品タイヤと交換する補償サービスがディーラーや自動車用品店などに広がっている。修理ではなく交換で対応することで安心感を打ち出し、割安感で顧客を囲い込む狙いがある。導入企業の急増を踏まえ、業務効率と顧客満足度の向上に人工知能（ＡＩ）を活用する保証会社も出始めた。フォルクスワーゲングループジャパン（ＶＧＪ、ティル・シェア社長、愛知県豊橋市）…