○…「顧客との接点を増やすことが重要」と話すのはネクステージの広田靖治社長。これまでのビジネスモデルは、車両販売、用品販売のように“単発取引”に頼り、収益獲得の機会も顧客が買い替えする時だけだった。「現在は３～４カ月に１度、オイルの無料交換など、何かしらの価値を提供している」という。こうすることで顧客の足が店から遠のくことを防ぐ。○…「今後は輸入…