■発想変えたサービスを提供「クリアー２５車両検査システム」を手がけるアルピコ自工は、自動車に関連するビジネスにおいて“ゆりかごから墓場まで”を徹底する。ウェブやチラシを活用した顧客への訴求や年式、車種を限定しない「メンテナンスパスポート」の販売、家族が共有できるスタンプカードなど、趣向をこらしたサービスを数多く提供する。霜田剛彦社長に話を聞いた。…