自動車販売店の営業スタッフに必要とされる商品知識といっても、自店で扱うクルマの車名、技術、性能、価格、操作方法、手入れ方法などを含めると膨大な量です。そのほか、クルマ本体の安全性、耐久性、信頼性などの基本知識は当然のこと、付随するクルマの商品知識も重要です。まずは自店で人気の高い売れ筋のクルマを最優先に習得し、お客様の信頼に応えられるセールストー…