〇…「購入してから始まるお客様との新しい関係」と話したのはダイハツ工業の藤下修チーフエンジニア（ＣＥ）。藤下ＣＥが手がけているのは６月に発売予定の新型コペン。新車で販売すると基本的にサービスメンテナンスのときにしかクルマは戻らない。そこで行えるのも「マイナスからゼロに戻すプラマイゼロのこと」という。しかし、新型コペンはボディー外板を手軽に交換でき…