作業風景は店舗内からでも、ピット隣のソファーからでも見ることができる

■入りやすさと丁寧な説明に安心感従来のクルマ屋と違うイメージ前面新車、中古車の販売から車検点検、保険販売、板金塗装、ロードサービスまでトータルカーサービスを提供するプラチナドライブ(原田光章社長、群馬県高崎市)。同社は「20代の女の子が一人で入れるお店」(原田社長)づくりに注力する。待合スペースの内装デザインから、タブレット端末を取り入れた整備提…