リーマンショック、２度のエコカー補助金、東日本大震災、そして消費増税―。少し数え上げてみただけでも、自動車市場が大きく振れる出来事が頻繁に起きていることが分かる。平穏無事な期間はごくわずか。来店客が引きも切らないような猛烈な需要の盛り上がりがあるかと思えば、潮が引いたように閑散となる。近年の新車ディーラーの経営は、常にそうした外部環境の激変にさら…