奈良トヨペット　菊池武之祐社長

◆奈良トヨペット菊池武之祐社長▽…「これまでは社員が働きやすい環境を整えるために社内風土を中心に企業の改善につとめてきた」と奈良トヨペットの菊池武之祐社長は話す。今後の課題は、固定費や変動費などの経費削減に加え「顧客満足（ＣＳ）向上に向けて各社員が最善の方法を自分で考えて行動するのが一層重要になる」と指摘する。▽…顧客満足を高めると同時に収益を向…