ホンダカーズ東京は昨年、来店や入庫が１年以上途絶えている疎遠客に、女性社員から連絡をとる掘り起こし作戦を一部店舗で実施した。石見武秀社長は「予想以上に成果が出た。いかにも車を売ろうという感覚ではなく、女性目線で丁寧に車検や保険の満期を案内するのがいいようだ」と笑顔を見せる。「営業はどうしても得意なお客様のほうにばかり目を向け、引き継ぎ客などはます…