損保ジャパン代理店サポート（本多正明社長、東京都新宿区）は、エア２１車検加盟店を対象とした品質管理責任者研修を損害保険ジャパン本社で開催した。顧客満足度の向上や整備商品ごとの経営にもたらす効果を理解することが目的で、今回で７回目の開催となる。研修では、講師による講義やグループ討議を中心に実施。エア２１車検加盟店から３８人が参加した。今年度は「幅広…